EL SISTEMA OPERATIVO DE LA TIENDA PHYGITAL

Redefina su tienda para rentabilizar lo digital

Comenzar

Descubre el e-xtended retail

e-commerce + tienda phygital

Comenzar

E-XTENDED RETAIL

El e-commerce ha cambiado el comportamiento del consumidor. El covid-19 ha acelerado el cambio.
Los clientes buscan una experiencia de compra unificada.
Los clientes demandan tiendas phygital.
TIENDA TRADICIONAL
antes de Internet
1
e‑commerce
0% digital
  • Cliente: sin información
  • Vendedor: es clave
  • Inventario: ineficiente
  • Analítica: no
TIENDA MULTICANAL
mal llamada omnicanal
2
Stock integrado
e-commerce & tienda no conectados
  • Cliente: experiencia deficiente
  • Vendedor: irrelevante
  • Inventario: no conectado
  • Analítica: sólo e-commerce
TIENDA PHYGITAL
física + digital
3
Login de cliente
e-commerce & tienda conectados
  • Cliente: experiencia unificada
  • Vendedor: relevante
  • Inventario: conectado
  • Analítica: e-commerce + tienda
E-XTENDED RETAIL
e-commerce + tienda phygital
4
100% digital
  • Cliente: experiencia personalizada
  • Vendedor: personal shopper
  • Inventario: eficiente
  • Analítica: 100% trazabilidad del cliente

EL SISTEMA OPERATIVO DE LA TIENDA PHYGITAL

Físico + Digital = Phygital
Todo el proceso de compra es digital.
La tienda phygital es una extensión del e-commerce.
1. CLIENTE

Extiende las ventajas del e-commerce a las tiendas
Mejora la satisfacción 85%
  • Encuentra lo que estás buscando
  • Obtén consejo relevante para decidir
  • Pago y entrega a medida
2. VENDEDOR

Conviértelos en un personal shopper
Incrementa ventas 15%
  • Prepara sesiones de cliente
  • Añade artículos a la cesta del cliente
  • Aconseja a los clientes según su actividad
3. INVENTARIO

La tienda está preparada para los clientes
Reduce devoluciones 30%
  • Los clientes prueban más antes de comprar
  • Saben si el producto está disponible
  • Maximiza el espacio y anticipa la demanda
4. ANALÍTICA

Gestiona la tienda con KPI's en tiempo real
Mejora las campañas 30%
  • 10x más datos de cliente para incrementar ventas
  • Extiende la estrategia digital
  • Visión 360º del customer journey
Aproveche al máximo su tiempo

Conoce la disponibilidad de stock por adelantado y crea cestas en la tienda

Inspira a tus clientes

Descubre lo que la tienda tiene para ti a través de contenido inteligente.

Ayúdeles a conseguir lo que quieren

Filtra categorías, escanea artículos y solicita la atención de vendedores.

Evite las colas a sus clientes

Gestione turnos para acelerar el proceso de compra.

Ofrezca precios personalizados

Precios personalizados, descuentos y paquetes en tiempo real.

Permítales elegir el método de pago

Permita a sus clientes pagar su móvil y recibir un ticket digital.

Recomendaciones personalizadas

Complete la compra con productos adicionales basados en sus gustos.

Permítales elegir el método de entrega

Permita que sus clientes se lleven la compra o la envíen a casa.

Aconseje para realizar la mejor compra

Proporcione a su cliente más información sobre el producto y comparativas que le ayuden a decidir la mejor opción.

Atienda solicitudes en tiempo real

Ayude a su cliente cuando lo necesite (desde el e-commerce o en la tienda) conociendo de antemano todos los detalles sobre la solicitud.

Mejore la experiencia del cliente

Prepare sesiones con sus clientes, añada productos a sus cestas, saque el máximo partido a la fidelidad a la marca.

Gestione las devoluciones de sus clientes

Ofrezca soluciones personalizadas a las decepciones de sus clientes. Convierta las devoluciones en cambios y los cambios en ventas adicionales.

Haga que su producto esté siempre disponible

Convierta las tiendas en hubs logísticos. Mueva stock entre ellas para asegurar que sus clientes consiguen lo que quieren cuando vienen a la tienda.

Maximice el espacio en tienda

Muestre los productos más icónicos y deje que sus clientes soliciten una selección de productos al almacén.

Planificación predictiva de demanda

Prepárese para los clientes que vienen a su tienda basándose en sus cestas. Sea proactivo y reponga el stock para satisfacer las próximas demandas.

Prepare el stock para sesiones programadas

Prepare los productos para las sesiones programadas con los clientes. Facilite que se centren en la decisión de compra.

Conozca su tienda

Sepa qué funciona y qué no. Mida campañas, productos, vendedores y la logística con KPIs en tiempo real,

Extienda sus campañas de marketing

Defina y ejecute su estrategia digital en la tienda phygital. Use la actividad de la tienda en la estrategia del e-commerce.

Conozca a su cliente

Sepa lo que quiere su cliente. Adapte la tienda a las preferencias del customer journey de su cliente.

Estrategia digital 360º

Defina estrategias digitales 360º para los customer journey de sus clientes. Impacte en sus clientes cuando y donde ellos quieren.

JOGOROOM

Consiga la combinación física & digital perfecta
La tienda phygital vende más y mejor. La razón. La mayoría de clientes quiere comprar así.
Escanea el QR para iniciar sesión

Recupera tu cesta en la tienda

Continua comprando

Como en el e-commerce

Finaliza en la tienda o más tarde

La cesta siempre contigo

TIENDAS PHYGITAL

Ejecutando JogoRoom en todo el mundo

0 +

Países

0 +

Idiomas

Nuestro enfoque no tiene rival
y nuestra capacidad es global.

ASÓCIESE CON NOSOTROS

CONTÁCTENOS

Nos complace contarle más sobre el sistema operativo de la tienda phygital.
¡Llámenos!
Álvaro Etayo
NORTEAMÉRICA

¿Quieres convertirte en phygital?

Germán Vaca
LATAM

¿Estás listo para el cambio?

David de la Flor
EMEA

¡Hablemos!